1. El alumno se compromete a pagar la cuota mensual establecida según el inicio de cada curso. Se enviará un recordatorio de pago del siguiente mes al correo electrónico proporcionado de forma automática.
2. UPskill se reserva el derecho de descontinuar el grupo si el número de estudiantes en el curso o es igual o menor a cinco estudiantes y/o incumplimiento de pagos mensuales.
3. Para tomar clases con UPskill debes ser mayor de 14 años. En caso de ser menor de 18 años tus padres o tutor legal deberán conocer esta política.
4. El curso se imparte por meses completos e iniciará según la fecha estipulada del inicio de cada curso. Los estudiantes podrán darse de baja de cualquier curso avisando al correo info@weareupskill.com con al menos una semana de anticipación del comienzo del mes siguiente. En caso de no avisar, se entenderá que el estudiante continuará el próximo mes.
5. Si el número de alumnos en un g rupo fuera en algún momento inferior a lo mínimo requerido (10 estudiantes), UPskill se reservará el derecho a realizar una pausa académica mientras el grupo alcanza el número de estudiantes necesarios (15). Así mismo, en tal caso se brindará opciones al estudiante de poder realizar cambio de grupo.
6. Es responsabilidad del/la estudiante avisar al tutor si por algún imprevisto o razón justificable no pueda hacerse presente a la clase o evaluación y también será su responsabilidad el horario que eligió para evitar cualquier tipo de inconveniente en su desarrollo académico. En todo caso se evaluará la situación particular de cada estudiante.
7. UPskill se reserva el derecho de dar de baja a cualquier estudiante por las siguientes razones:
a) falta de asistencia repetida a la clase
b) por falta de pago de la cuota mensual
c) por cualquier conducta inapropiada que pueda perjudicar el desarrollo normal de la
clase y
d) cualquier otra causal que perjudique el desarrollo normal de la clase. En cualquiera de estos casos el estudiante no tendrá derecho a la devolución del pago o pagos que ya hubiese realizado.
8. UPskill se reserva, por motivos pedagógicos, organizativos o de fuerza mayor, la posibilidad de cambiar de clase a un estudiante, horario o de tutor si en dado caso fuese necesario.
9. Las clases en grupo no podrán ser de más 25 estudiantes y dependerá del nivel que se esté impartiendo. En casos excepcionales el grupo de clase podrá ser ampliado a 30 estudiantes únicamente cuando UPskill lo considere necesario.
10. Si un estudiante desea ingresar a un nivel superior sin cursar los niveles inferiores previos, tendrá que someterse a la entrevista de nivelación correspondiente, la cual tendrá que ser agendada con uno de nuestros asesores sin costo alguno.
11. Cada clase que se imparta será automáticamente grababa y subida a la plataforma, en caso de ausencia, es responsabilidad del estudiante el ponerse al corriente para evitar algún tipo de atraso en su desarrollo académico.
12. UPskill se reserva el derecho de actualizar periódicamente las cuotas de los cursos que brindan, lo cual será notificado con la antelación debida.
13. Si el estudiante no asiste durante el plazo de un mes a su clase no tendrá derecho a reembolso y en caso de querer reintegrarse deberá realizar un nuevo pago y se le integrará a un nuevo grupo el mes siguiente.
14. Se le informará al alumno individualmente acerca de su progreso y los puntos en que debe enfocarse para obtener los resultados deseados, siempre apegado la metodología de UPskill.
15. Cualquier duda, consulta o aclaración el estudiante tendrá que dirigirla a nuestro equipo de asesores a través de nuestras redes sociales (Instagram, Facebook, WhatsApp, e-mail o chat interno en la plataforma) para así solventar sus dudas de una forma adecuada y
eficiente.
16. Es necesario que todo estudiante cuente con los recursos necesarios mínimos para tener acceso a la plataforma de aprendizaje (conexión a internet adecuada de un mínimo de 2 Mbps, cámara web y audífonos de entrada y salida de audio) para que el pr
oceso de aprendizaje se desarrolle de manera óptima.
17. UPskill reconocerá los días feriados y asuetos de El Salvador y algunos días festivos a nivel federal en los Estados Unidos de América (New Year’s Day, Independence Day, Thanksgiving, Christmas Day). Y en todo caso se avisará de la suspensión de clases con la correspondiente anticipación.
18. En cualquier caso, o situación no prevista en los presentes términos y condiciones la resolución de dicho caso será tomada por UPskill y se le comunicará al estudiante lo más pronto posible.
Elena Argueta V.
CEO
Kelvin Hernández
COO
